Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 51cc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 51cc chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
51cc Chính sách bảo mật thông tin tại 51cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 51cc bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống kiểm tra hai lớp — mật khẩu tài khoản và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn được bảo vệ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do pháp luật địa phương quy định. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý trong phạm vi luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 51cc. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu thông qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 51cc xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu. Thông tin của bạn không bao giờ được bán vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Đây là kênh trực tiếp để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản của bạn.